Acta Europea de Accesibilidad
Nuestra política
En Badoo, la equidad es uno de nuestros valores fundamentales. Es mucho más que una simple palabra de moda: nos esforzamos por hacer que las experiencias en Badoo sean accesibles, justas y equitativas.
Esta declaración de accesibilidad se ha elaborado para informar a nuestras personas usuarias sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluida su conformidad con las normas legales y técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a los elementos de nuestros servicios [RS2] cubiertos por la Ley Europea de Accesibilidad, en particular a nuestros servicios de comercio electrónico, que permiten a las personas usuarias acceder a una gama de funciones mejoradas y prémium de Badoo. Se puede acceder a estos servicios a través de la app de Badoo.
Estado de accesibilidad
La Ley Europea de Accesibilidad exige que diseñemos nuestros servicios de comercio electrónico (incluidos los métodos de identificación y pago) teniendo en cuenta la accesibilidad, de modo que sean perceptibles, manejables, comprensibles y robustos. Además, nuestro objetivo es diseñar nuestros sitios web y aplicaciones móviles de conformidad con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 2.1, Nivel AA, del W3C. Para alcanzar estos objetivos, hemos:
- Colaborado con consultoras de accesibilidad como Level Access para comprender cómo podemos hacer que nuestros servicios sean más accesibles.
- Evaluado nuestras experiencias digitales según los estándares de accesibilidad globales.
- Aprendido de un equipo diverso de especialistas en accesibilidad, incluyendo persona usuarias con discapacidades y necesidades de accesibilidad adicionales.
Medidas tomadas
Para garantizar la accesibilidad de nuestros servicios, hemos:
- Colaborado con Level Access para llevar a cabo evaluaciones exhaustivas de accesibilidad y recibir asesoramiento.
- Incorporado herramientas de accesibilidad en nuestras plataformas, incluidas tecnologías de apoyo como alternativas al teclado, funciones de voz y navegación sin contacto.
- Realizado pruebas con personas usuarias con discapacidad para recabar opiniones reales y orientar las mejoras.
- Integrado consideraciones de accesibilidad en nuestro ciclo de vida de desarrollo de productos y en los procesos de control de calidad.
- Establecido un programa de accesibilidad digital en toda la organización.
- Implementado una plataforma de asistencia para la experiencia de la clientela. Esta plataforma es gratuita y está disponible para personas que tienen dificultades para escribir, realizar gestos, mover el ratón o leer. Incorpora herramientas como sustitutos del ratón y el teclado, reconocimiento de voz, activación por voz, navegación sin manos/sin contacto y mucho más.
Próximas mejoras
Nuestro trabajo en materia de accesibilidad es un proceso continuo. Seguiremos:
- Supervisando y revisando la accesibilidad en todas las plataformas digitales.
- Solucionando los problemas conocidos y previniendo obstáculos futuros mediante un diseño que tenga en cuenta la accesibilidad.
- Ampliando la formación y la sensibilización internas para mejorar las prácticas de diseño inclusivo.
Comentarios y contacto
Aunque nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad para todos los miembros, pueden existir algunas limitaciones. Agradecemos tus comentarios para ayudarnos a mejorar, por lo que, si encuentras barreras de accesibilidad o necesitas información en un formato alternativo, ponte en contacto con nosotros en [email protected].