EAA 접근성 성명서
당사의 정책
Badoo에서는 형평성을 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 그저 보기 좋은 슬로건에 그치지 않도록 Badoo를 사용하는 모두가 어떤 제약 없이 공정하고 형평성 있는 경험은 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
이 접근성 성명은 관련 법률 및 기술 표준을 준수하는 것을 포함하여 당사 서비스의 접근성에 대해 사용자에게 안내하기 위해 작성되었습니다. 본 접근성 성명은 유럽 접근성법(European Accessibility Act)의 적용을 받는 Badoo 서비스 요소[RS2]를 대상으로 하며, 특히 사용자가 당사의 다양한 프리미엄 Badoo 기능으로 업그레이드할 수 있는 전자상거래 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 Badoo 앱을 통해 이용할 수 있습니다.
접근성 현황
유럽 접근성법(European Accessibility Act)에 따라 당사는 전자상거래 서비스(신원 확인 및 결제 방식 포함)를 설계할 때 접근성을 고려해야 합니다. 이를 통해 서비스가 인지 가능하고, 조작 가능하며, 이해 가능하고, 기술적으로 견고하게 작동하도록 하고 있습니다. 또한 당사는 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 W3C의 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 Level AA에 부합하도록 설계하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 활동을 진행하고 있습니다.
- Level Access와 같은 접근성 전문 컨설팅 기관과 협력하여 서비스 접근성을 개선할 수 있는 방안을 검토하고 있습니다.
- 당사의 디지털 경험을 글로벌 접근성 기준에 따라 평가하고 있습니다.
- 장애가 있는 사용자와 추가적인 접근성 지원이 필요한 사용자를 포함한 다양한 접근성 전문가들의 의견을 반영하고 있습니다.
접근성 향상을 위한 조치
당사 서비스의 접근성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- Level Access와 협력하여 포괄적인 접근성 평가를 수행하고 개선을 위한 자문을 받고 있습니다.
- 키보드 대체 기능, 음성 지원, 터치 없이 이용할 수 있는 내비게이션 등 보조 기술을 포함한 접근성 도구를 플랫폼에 적용하고 있습니다.
- 장애가 있는 사용자를 대상으로 사용자 테스트를 진행하여 실제 사용자 피드백을 수집하고 서비스 개선에 반영하고 있습니다.
- 제품 개발 라이프사이클과 품질 보증(QA) 프로세스 전반에 접근성 요소를 통합하고 있습니다.
- 조직 전반에 걸쳐 디지털 접근성 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 접근성 지원 고객 경험 플랫폼을 도입했습니다. 이 플랫폼은 타이핑, 제스처 사용, 마우스 조작 또는 읽기에 어려움이 있는 사용자를 위해 무료로 제공됩니다. 마우스 및 키보드 대체 기능, 음성 인식, 음성 지원, 핸즈프리 또는 터치프리 내비게이션 등 다양한 도구를 포함하고 있습니다.
향후 개선 계획
접근성 개선을 위한 당사의 노력은 계속되고 있습니다. 앞으로도 다음과 같은 활동을 지속할 예정입니다.
- 모든 디지털 플랫폼에서 접근성 상태를 지속적으로 모니터링하고 점검합니다.
- 확인된 문제를 해결하고, 접근성을 고려한 설계를 통해 향후 발생할 수 있는 접근성 문제를 예방합니다.
- 포용적 디자인 관행을 강화하기 위해 내부 교육과 인식 제고 활동을 확대합니다.
피드백 및 문의
당사는 모든 사용자가 서비스를 이용하는 데 불편함이 없도록 접근성을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 다만 일부 제한이 있을 수 있습니다. 서비스 이용 중 접근성 관련 문제를 발견하시거나 다른 형식의 정보 제공이 필요하신 경우, 개선에 도움이 될 수 있도록 이메일([email protected])로 의견을 보내주시기 바랍니다.