Európsky akt o prístupnosti (EAA)
Naša politika
V Badoo je rovnosť príležitostí jednou z našich kľúčových hodnôt. Nie je to pre nás len prázdny pojem – chceme, aby boli služby Badoo prístupné, férové a spravodlivé pre všetkých.
Toto vyhlásenie o prístupnosti sme pripravili, aby sme vás informovali o prístupnosti našich služieb vrátane ich súladu s relevantnými právnymi a technickými normami. Vzťahuje sa na prvky našich služieb [RS2], ktoré spadajú pod Európsky akt o prístupnosti, najmä na naše e-commerce služby, ktoré umožňujú prístup k rozšíreným prémiovým funkciám Badoo. Tieto služby sú dostupné prostredníctvom aplikácie Badoo.
Stav prístupnosti
Európsky akt o prístupnosti vyžaduje, aby sme naše služby elektronického obchodu (vrátane spôsobov identifikácie a platby) navrhovali s dôrazom na prístupnosť, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé. Okrem toho sa snažíme navrhovať naše webové stránky a mobilné aplikácie v súlade s Pokynmi pre prístupnosť webového obsahu W3C (WCAG) 2.1, úroveň AA. Na dosiahnutie týchto cieľov sme:
- Nadviazali spoluprácu s konzultačnými spoločnosťami v oblasti prístupnosti, ako je Level Access, aby sme lepšie porozumeli tomu, ako sprístupniť naše služby širšiemu okruhu používateľov.
- Vyhodnotili naše digitálne služby podľa globálnych štandardov prístupnosti.
- Získali poznatky od rôznorodého tímu odborníkov na prístupnosť vrátane ľudí so zdravotným znevýhodnením a ďalšími špecifickými potrebami v oblasti prístupnosti.
Prijaté opatrenia
Aby sme zabezpečili prístupnosť našich služieb, urobili sme tieto kroky:
- Nadviazali sme spoluprácu so spoločnosťou Level Access, ktorá vykonáva komplexné hodnotenia prístupnosti a poskytuje odborné usmernenia.
- Do našich platforiem sme integrovali nástroje na podporu prístupnosti vrátane asistívnych technológií, ako sú alternatívy k klávesnici, hlasové ovládanie či bezdotyková navigácia.
- Realizovali sme používateľské testovanie s ľuďmi so zdravotným znevýhodnením, aby sme získali reálnu spätnú väzbu a mohli služby ďalej zlepšovať.
- Požiadavky na prístupnosť sme začlenili do životného cyklu vývoja produktov aj do procesov zabezpečenia kvality.
- V rámci celej organizácie sme zaviedli program digitálnej prístupnosti.
- Zaviedli sme platformu na podporu prístupnej zákazníckej skúsenosti. Je bezplatná a dostupná pre ľudí, ktorí majú ťažkosti s písaním, gestami, používaním myši alebo čítaním. Obsahuje nástroje, ako sú náhrady myši a klávesnice, rozpoznávanie hlasu, hlasové ovládanie, hands-free či bezdotyková navigácia a ďalšie funkcie.
Budúce zlepšenia
Naša práca v oblasti prístupnosti pokračuje. Budeme aj naďalej:
- Monitorovať a pravidelne hodnotiť prístupnosť naprieč všetkými digitálnymi platformami.
- Odstraňovať známe problémy a predchádzať novým bariéram tým, že budeme prístupnosť zohľadňovať už pri návrhu riešení.
- Rozširovať interné školenia a zvyšovať povedomie s cieľom podporovať inkluzívne princípy dizajnu.
Spätná väzba a kontakt
Naším cieľom je zabezpečiť prístupnosť pre všetkých používateľov, no môžu sa vyskytnúť určité obmedzenia. Vašu spätnú väzbu vítame, pretože nám pomáha naše služby zlepšovať. Ak narazíte na bariéry v prístupnosti alebo potrebujete informácie v alternatívnom formáte, kontaktujte nás na adrese [email protected].