คำชี้แจงการเข้าถึงตามข้อกำหนด EAA
นโยบายของเรา
ที่ Badoo ความเท่าเทียมเป็นหัวใจสำคัญของค่านิยมของเรา สำหรับเราแล้ว สิ่งนี้ไม่ใช่เพียงคำที่ใช้กันทั่วไปเท่านั้น แต่เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Badoo เป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ ยุติธรรม และเท่าเทียมสำหรับทุกคน
คำชี้แจงเกี่ยวกับการเข้าถึงนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการ รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายและทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง คำชี้แจงนี้ครอบคลุมองค์ประกอบของบริการ [RS2] ที่อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้อัปเกรดไปใช้ฟีเจอร์ Badoo Premium ที่มีความหลากหลายได้ โดยเข้าถึงบริการเหล่านี้ผ่านแอป Badoo
สถานะการเข้าถึง
พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปกำหนดให้เราออกแบบบริการอีคอมเมิร์ซ (รวมถึงวิธีการระบุตัวตนและการชำระเงิน) โดยคำนึงถึงการเข้าถึง เพื่อให้มองเห็น ใช้งานได้ เข้าใจได้ และมีความเสถียร นอกจากนี้ เรายังมุ่งมั่นที่จะออกแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือให้สอดคล้องกับ แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บของ W3C เวอร์ชัน 2.1 ระดับ AA เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เราได้ดำเนินการดังนี้:
- ร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาด้านการเข้าถึง เช่น การเข้าถึงได้ในระดับเดียวกัน เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจะทำให้บริการให้เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นได้อย่างไร
- ประเมินประสบการณ์ดิจิทัลของเราเทียบกับมาตรฐานการเข้าถึงระดับโลก
- เรียนรู้จากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงที่หลากหลาย รวมถึงผู้ใช้ที่มีความพิการและความต้องการด้านการเข้าถึงเพิ่มเติม
มาตรการที่ถูกนำมาใช้
เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงบริการได้ เราได้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เป็นคู่ค้ากับการเข้าถึงได้ในระดับเดียวกัน เพื่อดำเนินการประเมินด้านการเข้าถึงอย่างครอบคลุม พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการปรับปรุง
- ผสานรวมเครื่องมือด้านการเข้าถึงลงในแพลตฟอร์ม รวมถึงเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ทางเลือกแทนคีย์บอร์ด การรองรับการสั่งงานด้วยเสียง และการนำทางโดยไม่ต้องสัมผัส
- ดำเนินการทดสอบกับผู้ใช้งานที่มีความพิการ เพื่อรับฟังความคิดเห็นจริงและนำไปใช้ในการปรับปรุง
- รวมปัจจัยการเข้าถึงลงในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์และกระบวนการคุณภาพ
- จัดตั้งโครงการด้านการเข้าถึงดิจิทัลทั่วทั้งองค์กร
- นำแพลตฟอร์ม ประสบการณ์ลูกค้าที่รองรับการใช้งานด้วยเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก มาใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการพิมพ์ การใช้ท่าทาง การใช้เมาส์ หรือการอ่าน โดยประกอบด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวแทนเมาส์และคีย์บอร์ด การจดจำเสียง การรองรับการสั่งงานด้วยเสียง การนำทางแบบแฮนด์ฟรี/ไม่ต้องสัมผัส และอื่น ๆ อีกมากมาย
การปรับปรุงในอนาคต
การดำเนินงานด้านการเข้าถึงของเรายังคงดำเนินต่อไป โดยเราจะ:
- ตรวจสอบและทบทวนการเข้าถึงในทุกแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างสม่ำเสมอ
- แก้ไขปัญหาที่ทราบและป้องกันอุปสรรคในอนาคตโดยการออกแบบโดยคำนึงถึงการเข้าถึง
- ขยายการฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักภายในองค์กรเพื่อปรับปรุงแนวทางการออกแบบที่ครอบคลุม
ข้อเสนอแนะและการติดต่อ
แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นที่จะทำให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงได้ แต่ก็อาจมีข้อจำกัดบางประการ เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะเพื่อช่วยเราปรับปรุง ดังนั้นหากคุณพบอุปสรรคในการเข้าถึงหรือต้องการข้อมูลในรูปแบบอื่น โปรดติดต่อเราที่ [email protected]